Näin tilaat
NÄIN TEET TILAUKSEN
Etsi mieleisesi tuote verkkokaupasta ja lisää se ostoskoriin. Tilauksesi jälkeen saat sähköpostitse automaattisen ilmoituksen maksusi onnistumisesta sekä saman päivän sisällä vielä erillisen tilausvahvistuksen. Kumpikin ilmoitus toimii kuittina ostoksestasi. Tilauksen onnistuminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilausta tehtäessä.
Mikäli tilausvahvistusta ei näy, tarkistathan myös roskapostikansiosi.
Mikäli et saa tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa roskapostikansioosikaan, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ateljeekaisatirkkonen.fi
HUOM.: Koska monet Ateljeen verkkokaupan korut ovat ainoita laatuaan, verkkokauppa-alusta saattaa ilmoittaa tuotteen loppuunmyydyksi heti, kun klikkaat korun ostoskoriin. Uniikki tuote on nyt siirtynyt ostoskoriisi ja on saatavillasi.
TILAUKSEN MAKSAMINEN
Tilatut tuotteet ja mahdolliset lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Suomessa tehtyjen tilauusten yhteydessä käytämme Paytrail Oyj:n tarjoamia maksuvaihtoja. Käytössä ovat Paytrailin tarjoamat suomalaiset verkkopankkimaksut ja korttimaksut sekä Apple Pay ja Google Pay.
Lisäksi voit maksaa Shop Paylla ja PayPalilla.
Kaikki maksut käsitellään suojatun ja salatun yhteyden kautta.
Tietoa Paytrail- maksupalveluntarjoajasta:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä www.paytrail.com
(Lisätietoa maksamisesta löydät täältä: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot)
TILAUKSEN TOIMITUS
Tilaukset toimitetaan kotimaahan luotettavien kotimaisten kuljetuspalveluiden, kuten Postin, PostNordin ja Matkahuollon, kautta. Kaikkiin toimitustapoihin sisältyy seurantakoodi. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla ennen maksua.
Tilauksesi luovutetaan Postin kuljetettavaksi kahden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote/tuotteet lähetetään turvallisesti, ensisijaisesti postiluukkuun / postilaatikkoon mahtuvaan laatikkoon pakattuna. Mukana seuraa ateljeen logolla varustettu korurasia, korupussi tai korukotelo. Voit valita toimitustavan kassalla.
Lähetän sinulle ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi on postitettu. Ilmoitus sisältää seurantakoodin.
TOIMITUSKULUT
Kaikki ateljee Kaisa Tirkkonen -verkkokaupasta tehdyillä tilauksilla on ilmainen toimitus.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa tilauksen toimittaneelle kuljetusyhtiölle.
PALAUTUS
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä minuun sähköpostitse osoitteeseen info@ateljeekaisatirkkonen. Korun hinta tilitetään sinulle mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olen vastaanottaneet palautetun tuotteen, viimeistään 1 viikon kuluessa palautuksesta.
Huom: Korvakoruja ei hygieniasyistä voida palauttaa, jos pakkauksen sinetti on rikottu, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Haluamme taata jokaiselle asiakkaalle 100 % puhtaat ja turvalliset korut. Sinetöity pakkauksemme on lupauksemme siitä, ettei korvakoruja ole koskaan käytetty tai sovitettu.